Aeroporti di Roma è la società che gestisce gli aeroporti di Fiumicino e Ciampino. Il sistema aeroportuale accoglie più di 50 milioni di passeggeri all’anno, grazie a un’organizzazione efficiente che coordina l’attività di circa 3.000 lavoratori. La Sorveglianza sanitaria dell’organizzazione è mantenuta efficiente grazie a Canopo Occupational Health.
L’attività aeroportuale della società implica la gestione di turni di lavoro complessi che organizzano l’attività di migliaia di lavoratori, molti a contatto con il pubblico: identificare i momenti più idonei per allocare le visite mediche e gli accertamenti di sorveglianza sanitaria è un requisito chiave per ridurre l’impatto sull’organizzazione e i costi.
Aeroporti di Roma ha identificato delle figure preposte, collocate nelle proprie unità produttive, con la responsabilità di verificare i turni dei lavoratori e prenotare per loro gli appuntamenti presso i laboratori analisi convenzionati con l’azienda. Considerata la dinamicità della gestione dei turni e l’elevato numero di risorse da gestire, la comunicazione con il laboratorio analisi diventa un elemento critico per visualizzare in tempo reale gli slot di disponibilità e assegnarli a una o più risorse.
Come funziona il processo
Canopo Occupational Health permette l’interazione diretta e in tempo reale del personale del laboratorio analisi con il sistema di gestione delle prenotazioni. Il processo è stato strutturato seguendo tre fasi:
- Il laboratorio definisce le disponibilità direttamente in piattaforma;
- I preposti di AdR prenotano gli appuntamenti presso il laboratorio in modo guidato e semplice, utilizzando le interfacce del modulo MyCanopo;
- Il laboratorio predispone l’accettazione dei lavoratori e, al termine dell’attività, gli operatori aggiornano direttamente le cartelle sanitarie, garantendo il dovuto livello di privacy.
Occupational Health dispone anche di web service utili a interoperare in modo automatico con applicativi terzi dei laboratori di analisi.
I benefici ottenuti
Grazie a Canopo Occupational Health, Aeroporti di Roma ha risolto la problematica di prenotare in modo snello le visite mediche dei lavoratori, con aggiornamento immediato dello stato di idoneità e conseguente velocizzazione delle comunicazioni.
- Il laboratorio di analisi può gestire al meglio e controllare il carico di lavoro dei propri tecnici;
- I turni di lavoro di AdR sono organizzati al meglio, minimizzando l’impatto delle interruzioni dovute agli appuntamenti delle visite sanitarie;
- I medici dispongono degli accertamenti clinici già caricati in cartella sanitaria al momento della visita, in formato digitale.